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111-學測-社會-題組-57-58

中等
經調查，臺灣在COVID-19疫情三級警戒時期，約40%的企業因異地生產導致產能調配不易；約20%的企業，其產品物流配送受阻；約20%的企業，營運不受疫情影響；另有20%的企業，反受疫情刺激需求而增加訂單。其中工廠據點較分散，在海外疫情熱區設有生產據點的企業，其產能調配受影響最明顯；如一些機械與電機、電子零組件及光電、車輛與金屬產業等，其零組件配送受阻比例較高，研判應是海運作業耽誤所致。為了因應疫情的衝擊，許多企業優先選擇的經營策略是：以資訊科技提供遠端客服或維運，並精簡行銷、研發等以降低營運成本。請問：
許多企業為了因應疫情衝擊而優先選擇的經營策略，需要下列哪項要素的配合，才能有效達成？
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遠端客服和維運要靠資訊科技與專業知識。

文中提及有些企業在疫情影響下，產能調配受到的影響最為明顯。此現象的形成背景，適合以哪項概念說明？請在答題卷表格中勾選一項，並說明對應此概念的判斷依據。（3分，30字內）
適用概念判 斷依據 （30 字內）
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海外生產據點與零組件海運調配呈現跨國配置生產階段。

送出前，你對答案有多大把握？

可略過；誠實回報有助於安排複習，不影響這題的對錯。